Como Solicitar Novas Licenças

Existem duas formas principais e diretas para solicitar licenças adicionais através do Portal do Cliente:

Opção 1: Via Menu "Meus Contratos"

1. Acesse o Menu: Navegue até a seção "Meus Contratos" no menu principal.

2. Selecione o Contrato: Localize e clique no contrato específico ao qual as novas licenças devem ser vinculadas.

3. Localize a Área de Licenças: Dentro da página de detalhes do contrato, role a tela até a seção que exibe os dados atuais sobre licenças.

4. Solicite a Adição: Clique no botão de ação, que é o + verde
   Após isso será necessário selecionar o produto, e quantidade:
   

Opção 2: Via Atalho "Licença Adicional"

1. Acesse o Atalho: Na barra de menu superior da tela principal, localize e clique na opção "Licença Adicional".

2. Verifique o Contrato: Ao ser redirecionado para a aba de solicitação de licenças, é crucial confirmar se o contrato exibido é o correto para o qual as licenças serão adicionadas.

3. Prossiga com a Solicitação: Após a confirmação do contrato, o procedimento segue o mesmo fluxo da Opção 1.

Procedimento Comum Após Seleção

1. Informe a Quantidade: No formulário de solicitação, preencha o campo indicando a quantidade exata de novas licenças necessárias.

2. Finalize a Solicitação: Clique no botão de confirmação para finalizar o processo.

Importante: A conclusão deste procedimento gera uma solicitação interna que será encaminhada para a equipe responsável, dando início ao fluxo de aprovação e liberação das licenças. Você será notificado sobre o andamento e a liberação das mesmas.