Como abrir um chamado pelo cliente

Como abrir um chamado utilizando uma guia anônima:

1. Para abrir uma guia anônima você pode realizar de diversas maneiras, abra o navegador Chrome e siga alguns desses passos;

• Se está utilizando Windows, Linux ou SO Chrome aperte “Ctrl + Shift + N” no seu navegador no caso de estar utilizando Mac: aperte “⌘ + Shift + n”;

• Ou, na parte superior clique em Mais Nova janela anônima.

• Na Barra de tarefas clique na tecla direita e clique na opção “Nova janela anônima”;

2. Acesse o portal de suporte na guia anônima aberta clicando neste link https://suporte.safetec.com.br, você será redirecionado para esta página;

3. No canto superior direito, clique em “Nova Ticket de Suporte”;

4.  Você será redirecionado para esta tela onde você deve preencher a solicitação do cliente do cliente e detalhar o problema ou dúvidas vivenciadas;

5. Preencha os campos obrigatórios (campos com *) para abrir uma nova solicitação e em e seguida clique em “Enviar”;