Objetivo: Finalizar a chamada no sistema para registrar as estatísticas e enviar a pesquisa de satisfação ao cliente.
Passo 1: Após concluir a conversa no Google Meet ou no chat, retorne à aba do Balcão Virtual. (Atenção: Apenas fechar a aba do chat ou do vídeo não encerra o atendimento no sistema).
Passo 2: Localize e clique no ícone de "Encerrar Atendimento" (geralmente posicionado na tela do chat em andamento).
Passo 3: Confirme o encerramento. O cidadão será notificado e redirecionado automaticamente para a Pesquisa de Satisfação.
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