No painel, é possível que um usuário seja suspenso de diversas formas, seja automaticamente pelo limite de contas excedido, pelo fator idade também, e outra maneira comum seria a suspensão manual, onde um administrador mesmo que suspendeu o próprio usuário.

Obs.: Caso a sua questão seja uma suspensão devido a idade do usuário, acesse Corrigir a idade de usuário suspenso. 

Caso a suspensão tenha sido de forma manual siga as etapas abaixo para restauração da conta em si.

Obs.: Não será possível restaurar uma conta Google se: A conta do mesmo usuário já tiver sido suspensa cinco vezes no mesmo ano civil; o Google exigir que você aguarde 24 horas até que a conta seja restaurada automaticamente; a conta do usuário tiver sido suspensa automaticamente pelo Google por abuso; você estiver usando a edição gratuita legada do Google Workspace.

1. Acesse o Admin Console, de uma destas três maneiras:

• Acesse painel de controle através da URL admin.google.com, em seguida se autenticar com login e senha;

• No Gmail, clique na engrenagem no canto superior direito e depois em "Gerenciar esta organização";

• No menu de aplicativos do Google, role o scroll para baixo e selecione a opção "Administrador";
  

2. Clique em "Usuários";

3. Clique no usuário em questão;

4. Reative o usuário de qualquer uma dessas maneiras abaixo;

• Clique no ícone “Mais opções” e selecione a opção “Reativar”;

• Clique no nome do usuário e, ao abrir o perfil do mesmo, selecione a opção “Reativar”;

5. Confirme a reativação, clicando em “Reativar”;

Acesse e cadastre-se no Newsletter de nosso Blog e receba os alertas sobre novidades, dicas, e informações sobre o Google Workspace: blog.safetec.com.br