Os administradores do Gmail podem usar quarentenas de e-mail para moderar mensagens que atendam a critérios especificados. Quando uma mensagem é marcada por uma política de quarentena, ela não é entregue ao destinatário pretendido. Em vez disso, essa mensagem aparece na análise da quarentena do administrador, onde o administrador tem três opções:

• Permitir a entrega da mensagem ao destinatário pretendido;

• Não permitir a entrega da mensagem;

• Não fazer nada.
  
  Observação: Se você não fizer nada ou não permitir a entrega da mensagem, ela permanecerá na quarentena por 30 dias antes de ser excluída automaticamente.

No caso de uma mensagem de entrada em quarentena, o destinatário pretendido não recebe uma indicação da mensagem, a menos que o administrador libere a mensagem para entrega.

No caso de uma mensagem de saída em quarentena, a mensagem aparece na pasta "Enviados", mas não é entregue ao destinatário, a menos que seja liberada da quarentena pelo administrador. Depois que uma mensagem de saída aparecer na quarentena, se o remetente excluir a mensagem da pasta "Enviados", ela continuará na quarentena até que o administrador execute uma ação na mensagem ou até o fim do prazo de 30 dias.

1. Acesse o Admin Console, de uma destas três maneiras:

• Acesse painel de controle através da URL admin.google.com, em seguida se autenticar com login e senha;

• No Gmail, clique na engrenagem no canto superior direito e depois em "Gerenciar esta organização";

• No menu de aplicativos do Google, role o scroll para baixo e selecione a opção "Administrador";
  

2. Clique em "Apps";

3. Selecione a opção "Google Workspace";

4. Clique em "Gmail";

5. Clique para expandir a seção "Gerenciar quarentenas";

 6. Clique em "Adicionar Quarentena";

7. Insira um "Nome" para a quarentena. Opcionalmente você pode adicionar uma "Descrição";

8. Para mensagens de entrada e de saída, escolha qual ação será executada quando você negar a entrega de uma mensagem em quarentena:

• Caso deseje descartar marque a opção "Remover mensagem".

• Caso deseje enviar uma mensagem de rejeição, marque as opções "Enviar a mensagem de rejeição padrão", para enviar uma mensagem ao remetente.

9. Clique em "Salvar".

Obs.: As alterações podem levar vários minutos para se propagar.

Para editar um quarentena:

Clique em "Editar" à direita do nome da quarentena e atualize as informações descritas nas etapas 7 e 8.

Para excluir uma quarentena:

Para excluir uma quarentena, marque a caixa à esquerda do nome da quarentena e clique em "Excluir";

Clique em "Confirmar exclusão" para confirmar a exclusão. Todas as mensagens na quarentena são movidas para a quarentena padrão.

Obs..: Não é possível excluir uma quarentena usada por uma ou mais configurações de política. Para excluir uma quarentena ativa, acesse a configuração relevante e aponte-a para uma quarentena diferente. Se você excluir uma quarentena, todas as mensagens existentes nessa quarentena serão movidas para a quarentena padrão.

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