Como administrador, você especifica se os usuários em sua organização podem solicitar ou retornar confirmações de leitura. Se ativar as confirmações de leitura, você pode limitar os remetentes para os quais os usuários podem retornar confirmações.
Você também pode especificar se o Gmail enviará a confirmação automaticamente quando um destinatário abrir a mensagem ou se pedirá aos destinatários que aprovem o envio da confirmação
1. Acesse o Admin Console, de uma destas três maneiras:
- Acesse o painel de controle através da URL admin.google.com, em seguida se autenticar com login e senha;
No Gmail, clique na engrenagemno canto superior direito e depois em "Gerenciar esta organização";
- No menu de aplicativos do Google, clique em "Google Apps" e selecione a opção "Administrador";
2. Acesse “Apps”;
3. Clique em “Google Workspace”;
4. Clique em "Gmail";
5. Clique em "Configurações do usuário";
6. No canto esquerdo selecione a organização que deseja ativar a confirmação da leitura;
7. Procure por "Confirmações de leitura de e-mail", você pode procurar descendo a página, ou inserindo no campo de busca;
8. O padrão é "Não permitir o recibo de leitura de e-mail", que desativa a solicitação e o retorno de confirmações de leitura.
Você também pode "Permitir que recibos de leitura de e-mail sejam enviados para qualquer endereço de e-mail".
Se você selecionar "Permitir que recibos de leitura de e-mail sejam enviados para todos os endereços em minha organização e para os seguintes endereços de e-mail", insira os endereços de e-mail externos para os quais os usuários podem retornar confirmações de leitura.
Obs.: Separe os endereços de e-mail por vírgulas. Você pode inserir até 100 endereços e cada endereço pode ter até 256 caracteres. Se você não inserir endereços, os usuários só poderão retornar confirmações para outros usuários em sua organização.
9. Clique em "SALVAR";
Obs.: As confirmações de leitura funcionam com a maioria dos sistemas de e-mail, de modo que os usuários possam receber notificações de destinatários que usam outros sistemas de e-mail compatíveis com confirmações de leitura. Porém, o comportamento das confirmações pode ser diferente dependendo do software de e-mail do destinatário e de como ele acessa a mensagem. Por exemplo, a confirmação pode ser enviada automaticamente, sem solicitar a aprovação do destinatário, se o destinatário abrir usando um cliente IMAP, um cliente POP ou um cliente Google Sync. Alguns sistemas de e-mail para celular que não são IMAP podem não retornar confirmações. Para proteger os endereços de e-mail dos usuários, o Gmail só entrega mensagens de confirmação de leitura no caso de mensagens enviadas ao endereço do usuário, não no caso de mensagens enviadas a aliases ou listas de e-mails de grupos.
Não confie em confirmações de leitura para certificar a entrega de e-mails. Embora as confirmações de leitura normalmente funcionam em vários sistemas de e-mail, às vezes você pode receber uma confirmação de uma mensagem não lida ou não receber uma confirmação, embora o destinatário tenha lido a mensagem.
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